سياسة العائدات

إلغاء

نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب، ستحصل على استرداد كامل. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

المرتجعات (إذا كان ذلك مناسبًا)

نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب إرجاع خلال 14 يومًا بعد استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال إرجاعك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء. يرجى عدم إعادة منتجك إلى الشركة المصنعة.
سيتم فرض رسوم الشحن على العملاء مرة واحدة كحد أقصى (يشمل ذلك المرتجعات)؛ لا توجد رسوم إعادة تخزين تُفرض على المستهلكين عند إرجاع منتج.

الاستردادات (إذا كان ذلك مناسبًا)

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل لك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنقوم أيضًا بإعلامك بموافقة أو رفض استردادك. إذا تمت الموافقة عليك، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك مناسبًا)

إذا لم تتلق استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر استردادك رسميًا. بعد ذلك، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت لمعالجة استرداد قبل نشره. إذا قمت بكل هذا وما زلت لم تتلق استردادك، يرجى الاتصال بنا.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على عنوان الإرجاع.